Časopis za pravo, ekonomiku i praksu osiguranja i reosiguranja

Pravobraniteljstvo osiguranja postaje sve više mjesto u kojem osiguranici nastoje riješiti sporove s osiguravajućim društvima bez skupih i dugotrajnih sudskih parnica. Tijekom 2010. pravobranitelju osiguranja građani su uputili 136 žalbi, gotovo 20 posto više nego u 2009. godini.
04.02.2011.

Pravobraniteljstvo osiguranja postaje sve više mjesto u kojem osiguranici nastoje riješiti sporove s osiguravajućim društvima bez skupih i dugotrajnih sudskih parnica. Tijekom 2010. pravobranitelju osiguranja građani su uputili 136 žalbi, gotovo 20 posto više nego u 2009. godini.

[Zvonko Gajski]

Na kraju godine kad se, kao što je to uobičajeno, podvlači crta pod ono što je učinjeno, u Uredu pravobraniteljstva osiguranja moći će tu crtu podvući s još više zadovoljstva nego na kraju prošle godine. Samo u prvih jedanaest mjeseci na stolu Ante Luia, prvog pravobranitelja osiguranja, našlo se 130 žalbi i prigovora osiguranika na rad osiguravajućih društava, odnosno dvadesetak više nego u cijeloj 2009. godini. E sad, mogao bi netko reći da veći broj žalbi i prigovora nije razlog za neko slavlje, ali kad je riječ o pravobraniteljstvu osiguranja, stvari ipak stoje malo drukčije. Povećanje broja predmeta govori da osiguranici sve više prepoznaju i prihvaćaju pravobraniteljstvo osiguranja kao mjesto na kojem će brzo i efikasno riješiti spor s osigurateljem, ili barem dobiti odgovor na pitanja.

[Zvonko Gajski]

Da su klijenti osiguravajućih društava prepoznali Institut pravobraniteljstva osiguranja kao mjesto gdje će na brz i efikasan način dobiti odgovore za rješenje svog spora s osiguravajućim društvom, vidljivo je i po stalnom rastu broja pritužbi koje stižu na stol Ante Luia, prvog i dosad jedinog pravobranitelja osiguranja. Samo u prvih šest mjeseci ove godine pravobraniteljstvu osiguranja pri Hrvatskom uredu za osiguranje obratilo se 78 građana, odnosno osam više nego što je to bilo u cijeloj 2007. godini, kad je pravobraniteljstvo počelo s radom.

Sudeći prema podacima za prvih šest mjeseci ove godine, čini se da pravi posao za pravobraniteljstvo tek počinje. U tom su razdoblju pravobranitelju osiguranja, Anti Luiu, podnesene čak 62 žalbe, gotovo isto toliko koliko i u cijeloj prošloj godini.