Časopis za pravo, ekonomiku i praksu osiguranja i reosiguranja

Kad su odštetni zahtjevi u pitanju, mnogima je muka kad se sjete papirologije i procedura potrebnih za prijavuštete. No, napredak tehnologije mogao bi korisnicima omogućiti da zahtjev za isplatom štete zatraže jednostavno slanjem fotografije putem pametnog telefona
21.12.2011.

Kad su odštetni zahtjevi u pitanju, mnogima je muka kad se sjete papirologije i procedura potrebnih za prijavuštete. No, napredak tehnologije mogao bi korisnicima omogućiti da zahtjev za isplatom štete zatraže jednostavno slanjem fotografije putem pametnog telefona

Ako bismo zaključke konferencije ICTI, koja se na Plitvicama održavala od 19. do 22 listopada, morali sažeti u nekoliko poruka, onda su to: dolazi novo doba poslovanja osigurateljnih tvrtki, u kojem sve veću važnost imaju IT menadžeri, doba eksplozije informacija, društvenih mreža, digitalizacije dokumenata i neminovnih - oblaka

[dr. sc. Nikola Mašić]

Za osiguratelje je od životne važnosti da razumiju tko su njihovi online klijenti i kakva su im očekivanja, te razviju web portale koji nude usluge upravo kakve osiguranici traže i žele.
Prema istraživanju koje je provela LIMRA, online ugovaratelji polica životnog osiguranja u SAD-u žele dobiti različite vrste usluga, a najviše su zainteresirani za dobivanje informacija o naplati premije, zatim za mogućnost ažuriranja e-mail i kućnih adresa, pristup raznim obrascima i podacima o vlastitoj polici.

Croatia osiguranje na nedavno održanoj Oracle OpenWorld 2010 konferenciji, koja se tradicionalno održava u San Franciscu i svake godine okuplja više od 40.000 sudionika iz cijelog svijeta, dobila je lijepo priznanje. Ove se  godine, naime, među 12 plakata kojima je brendirana konferencija, našao i plakat najstarijeg hrvatskog osiguratelja.

Hrvatski sistem integrator Combis za tvrtku Euroherc osiguranje implementirao je visokodostupno rješenje za sustav elektroničke pošte, zasnovan na tehnologiji Microsoft Exchange 2010. 

[Vedran Grbčić i Dražen Klarić]

BPM (upravljanje poslovnim procesima) je poslovna inicijativa koja, korištenjem softverskih alata, uvodi red u poštivanje procesnih procedura i omogućuje izvještavanje o stanju poslovnih procesa tvrtke u stvarnom vremenu. Tako jezgrovito objašnjenje može se dodatno opisati kroz potrebu prilagođavanja osiguravajućeg društva brzim promjenama na tržištu, slijedom brzih intervencija na procesima koje su u stanju u vrlo kratkom vremenu dati vidljive rezultate. Osigurateljni softver, iza kojeg stoje velike investicije, u većini slučajeva ne pokriva sve segmente procesa.

Microsoft testira novu uslugu namijenjenu poslovnim korisnicima. Zove se OfficeTalk, a po konceptu je slična Twitteru. Iz tvrtke kažu da je usluga osmišljena kako bi zaposlenici dijelili kratke informacije, slično kao i popularni servisi za mikrobloging.

Okruglim stolom na temu „Od informatičara do člana uprave osiguravajućeg društva“, na kojem su brojnim sudionicima svoja iskustva prenijeli Zlatko Lerota iz Euroherc osiguranja, Izet Jelić iz Sarajevo osiguranja i Vedran Grbčić (negdašnji član Uprave Generalija, a danas vlasnik tvrtke Revoco), u petak, 23. listopada, završila je 10. međunarodna konferencija Informacijska i komunikacijska tehnologija i osiguranje – ICTI 2009.

U organizaciji tvrtke Tectus d.o.o. i Instituta za osiguranje, pod medijskim pokroviteljstvom časopisa Svijet osiguranja, u hotelu Jezero na Plitvičkim jezerima danas počinje 10. međunarodna konferencija Informacijska i komunikacijska tehnologija i osiguranje – ICTI 2009, jedinstven stručni skup šire regije Srednje i Jugoistočne Europe.

Deseta, jubilarna konferencija ICTI ove se godine održava od 21. do 24. listopada u plitvičkom hotelu Jezero pod motom - IT pomaže u štednji i racionalizaciji troškova poslovanja.

U srpnju 2009. austrijski Donau Versicherung AG, član Vienna Insurance Group započeo je s implementacijom SAP-ovih rješenja za područje životnih osiguranja. Aplikacije uključuju standardna rješenja za aktuarske poslove, za poslove menadžmenta, sve vrste plaćanja, ali rade i kao podrška računovodstvu i Business Intelligence-u.