Časopis za pravo, ekonomiku i praksu osiguranja i reosiguranja

Porast broja žalbi ne čudi jer osiguranici sve više prepoznaju institut pravobraniteljstva osiguranja kao mjesto gdje će na brz i efikasan način dobiti odgovore za rješenje svog spora s osiguravajućim društvom.
Međutim, iako je broj žalbi u stalnom porastu, a primjedbe osiguranika koji ne mogu naći zajednički jezik sa svojim osiguravajućim društvom sve samo ne zanemarive, Lui ističe kako taj broj nije alarmantan u odnosu na veliki broj odštetnih zahtjeva koje osiguratelji moraju svake godine obraditi i riješiti: „Još uvijek u žalbama dominiraju one koje se odnose na obvezno osiguranje od autoodgovornosti, ukupno 82 posto svih žalbi, dok se ostatak odnosi na životna, imovinska, putna i kasko osiguranja“, rekao je za Svijet osiguranja Ante Lui.