Osiguranje suočeno s "revolucijom profitabilnosti"

Datum objave: 9.4.2018., 10:40
Industrija osiguranja prisiljena je na "revoluciju profitabilnosti" da bi preživjela, jer se povećava pritisak iz niza makro-trendova, navodi tvrtka za poslovno savjetovanje CGI .Tehnološke inovacije, sigurnosne prijetnje, niske kamatne stope, složeni propisi te drugi trendovi stvaraju troškove industriji osiguranja te je prisiljavaju da prihvati nove načine profitabilnog poslovanja.
Rezultat toga je da se fokus industrije odmaknuo od tradicionalnog, prodajom uvjetovanog rasta kroz više polica te boljim povratom ulaganja, prema poboljšanju neto dobiti kroz bolje upravljanje troškovima, izjavio je CGI za Insurance Business.

U naporu da revolucionira profitabilnost, tehnologija je na čelu mnogih planova smanjenja troškova tvrtki - ali to je "i prijetnja i prilika", kaže Adam M. Savill, direktor osiguranja u CGI-u. Neki slučajevi pokazuju da informacijski sustavi osiguranja mogu biti uzrok loših margina, no implementiranjem novih tehnologija i agilnih sustava IT može također djelovati kao potencijalni „spasitelj“ u smanjenju troškova, pojasnio je Savill.

CGI-ov najnoviji izvještaj „Jeste li se pridružili revoluciji profitabilnosti?“ utvrdio je da se prioriteti za britanske osigurateljne tvrtke mijenjaju, ali pitanja vezana uz tehnologiju ostaju na vrhu. Danas je veći fokus na cyber sigurnost, pri čemu 78 posto čelnika ističe da je to područje zabrinutosti u 2018. godini, u usporedbi s 65 posto u 2017. godini. Digitalna transformacija je, međutim, pala na popisu prioriteta – sa 73 posto u 2017., na 56 posto ove godine.

”Izvješće je pokazalo da CIO-evi u osiguranju smatraju važnim, osim odabira pravih prioriteta,  da se unutar vlastitih organizacija postigne bolje razumijevanje unutarnjih prepreka koje ih koče - to uključuje nekooperativnu radnu snagu, nedostatak promjena proračuna i nedostatak iskusnog i stručnog rukovodstva.

"Tvrtke koje „pobjede“ „revoluciju profitabilnosti" kombinirat će sposobnost odabira pravih prioriteta, sa sposobnošću uspješnog izvršavanja i ustrajnošću da slijede strategiju", komentirao je Savill. "CIO-ovi u osiguranju morat će smanjiti troškove racionalizacijom, no istovremeno uspješno implementirati fleksibilna digitalna rješenja i tehnike".